11月2日,晋中市交警支队车管所、县交警大队车管所领导一行深入子公司远安物流开展业务咨询热线提示服务座谈会,公司副总经理任开宇、远安物流公司经理岳二军参会。
座谈中,参会人员围绕车管所热线咨询提示服务的现状,远安物流在工作中遇到的问题、存在的疑惑等开展交流探讨。车管所就此次座谈会中远安物流提出的意见建议进行解答,如增加热线接听席位、加强员工培训、完善咨询提示服务内容、建立有效的监督机制等,表示将认真研究这些建议,并尽快采取措施加以改进,以提高服务质量和用户满意度。
任开宇表示,业务咨询热线是驾驶员重要的客服平台,远安物流一定会做好驾驶员沟通工作,全力配合车管所的日常管理工作,做好与执法部门之间的统筹衔接,真正让业务咨询热线成为驾驶员办实事的窗口和纽带。
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